江苏苏阳一体化预制泵站售后服务承诺书_江苏苏阳玻璃钢复合材料有限公司

江苏苏阳一体化预制泵站售后服务承诺书

2019-06-13 浏览次数：424次

专业、快捷、优质、高效是江苏苏阳一体化预制泵站企业服务的特色，服务**是江苏苏阳一体化预制泵站设备企业服务的宗旨。
本售后服务承诺书包括以下内容：
一、安装指导
1、提供一体化预制泵站设备说明书；
2、公司委派专业技术人员进行现场指导安装，直至安装完毕。
二、调试
1、指派专业技术人员对安装完毕的系统进行确认并按规定程序调试，记录调试情况。
2、一体化预制泵站设备运行满足设计要求之后，经业主方代表验收后确认合格，双方代表就调试报告签证。
三、质量保证
1、提供出厂质量说明书及合格证。
2、质保范围含一体化预制泵站设备本身及其它配件。
3、质保内容含保养维护等。
4、质保期限自一体化预制泵站设备调试合格起壹年内，质保期内无服务费用。
5、质保期外服务为有偿终身维护，并按成本价提供零部件。
四、服务方式
1、一体化预制泵站设备使用资料立档管理，根据各型号规格及时配备或补充零部件。
2、对一体化预制泵站设备日常使用建立质量服务卡，定期回访与巡视，每季度一次，及时发现和解决可能出现的故障。
3、故障的排除：故障响应期2小时，故障排除期12小时，重大或特殊故障排除期24小时。
五、人员培训
1、提供一体化预制泵站设备使用说明手册。
2、对业主委派的操作人员进行现场培训，含一体化预制泵站设备的使用操作，简单故障判断处理，日常使用注意事项，维护保养等。
六、服务原则：坚持服务**的原则。设备运行出现故障，先对设备进行维护，再与业主确认责任范围。
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